Vračila

Vračila in zamenjave so enostavne in hitre. Vsak kupljen izdelek lahko vrnete ali zamenjate tako, da nas obvestite na email: info@ninocka.si in izdelek enostavno pošljete nazaj na sedež podjetja. Ob vračilu paketa prosimo, da priložite račun. Po prejemu paketa, vam bomo v najkrajšem možnem času poslali nov paket ali vam vrnili kupnino. Prosimo, da paket zavijete v papir ali vrečko, da se med dostavo embalaža ne bi poškodovala.

Kupec ima pravico, da v 14 dneh od prevzema blaga podjetju sporoči, da odstopa od pogodbe, ne da bi mu bilo treba navesti razlog za svojo odločitev. Sporočilo mora poslati na info@ninocka.si. Kupec bo dobil potrditveni mail, da je bil odstop od pogodbe sprejet.

V sporočilu o odstopu mora kupec navesti:

• Ime, priimek in naslov kupca.
• Ime in šifro izdelka.
• Morebitne želje po izbiri druge številke ali modela izdelka.

V 14 dneh po odstopu od pogodbe mora kupec blago vrniti na naslov ponudnika. 

Edini strošek, ki bremeni kupca v zvezi z odstopom od pogodbe je neposreden strošek vračila blaga. Ponudnik bo kupcu vrnil celotno kupnino v najkrajšem možnem času po vrnitvi blaga na naslov ponudnika.

Kupec mora blago vrniti nerabljeno, nepoškodovano in v nespremenjeni količini, kot ga je prejel, razen če je bilo blago uničeno, izgubljeno ali se je njegova količina zmanjšala, ne da bi bil za to kriv potrošnik. Blago mora biti zapakirano v originalno embalažo. Priložena mora biti kopija računa. 

Stroške vračila krije pošiljatelj sam, razen če je vnaprej pisno dogovorjeno drugače. Pošiljk z odkupnino ne sprejemamo. V primeru dostave na naše stroške bomo kupcu obračunali stroške vračila po veljavnem ceniku Pošte Slovenije. Za nastale stroške zaradi ravnanja izven pogojev poslovanja ne odgovarjamo.

Kupec mora blago vrniti na naslov pošiljatelja.